Standort: Aachen
Utimaco is an international provider of IT security solutions, based in Aachen. Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication providers in the field of regulation. Utimaco is one of the world's leading manufacturers in both technology segments. The company´s goal to protect people and ideas has been committed to over 200 employees. Customers and partners value the reliability and long-term investment security solutions. Utimaco stands for recognized product quality, user-friendly software, excellent support and products that effectively meet market requirements.
Deine Aufgaben
- Als Mitarbeiter unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner; dies auch im 7x24h Einsatz;
- Du nimmst technische Problemfälle entgegen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus;
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Betreuung der Systeme und beschäftigst Dich neben der Produktkonfiguration auch mit der RedHat Linux basierten OS Umgebung;
- Du führst Applikationstests durch und unterstützt die Entwicklung und das Produktmanagement bei der Markteinführung neuer Features und Produkte
- Du planst selbstständig Serviceeinsätze beim Kunden und bist verantwortlich für deren Durchführung, auch vor Ort beim Kunden.
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrungen im direkten Kunden-Support. Dabei stellt Dich die Administration und Konfiguration von Linux-Servern oder anderen Unix-basierten Plattformen nicht vor Herausforderungen;
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erfasst komplexe technische Situationen schnell;
- Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit dem Kunden und bist dabei zielorientiert und gewissenhaft;
- Sehr gute Kenntnisse von TCP/IP Netzwerken, Datenbanken und Unix-Werkzeugen wie Shell-Scripting und Netzwerk-Analysatoren runden Dein Profil ab;
- Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse sind für den Umgang mit unseren internationalen Kunden obligatorisch;
Wir bieten
- Eine offene und freundliche Unternehmenskultur, die von einem konstruktiven und partnerschaftlichen Umgang geprägt ist
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden kann
- Persönlicher Schutz durch internationale Reisekrankenversicherung, private Unfallversicherung und Unterstützung in Form der betrieblichen Altersvorsorge
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten
- Teilnahme an Sportprogrammen wie Laufveranstaltungen oder Rückentraining
- Die Gelegenheit, sich bei einer Runde Tischfußball zu entspannen
