不測の事態に備えよ - あらゆる重要な出来事に備えたアクションプラン戦略を維持する
危機や事故は、事前の警告なしに発生する傾向があります。そのため、どのような重大なシナリオに対しても、十分に準備された災害軽減計画を策定しておくことが不可欠となります。
ロケーションベースのリスク分析を活用することで、組織に影響を及ぼす可能性のあるシナリオを特定することができる。このリストを作成する際には、以下の要素を考慮する：
- 事故、危機、または一般的な重要事象
- 地理的条件や地政学的状況に基づく地域特有の事象
- 事業の脆弱性や特定の業務状況に基づく、業界特有の脅威
備えるべき重要事象のリストを確定したら、次に、各重要事象に対する行動計画を策定するプロセスを開始します。このプロセスでは、以下の要素を考慮に入れてください：
従うべき規制はあるか。
- 保護すべき個人を特定する。
- 管理者や訓練を受けた要員など、特定の責任を持つ個人を特定する。
- ハードウェア、サーバー、建物など、専用の保護が必要な資産を特定する。
- ブランドの評判やサプライチェーンのプロセスなど、無形資産や脆弱なプロセスに対処する
これらの要素を保護するための戦略は、コミュニケーション・プランやアラーム通知チェーンに明確に記載する必要があります。必要な対策は、段階的または並列的に自動実行されるようにプログラムされていることが理想的です。こうすることで、クリティカル・イベントや危機、その他のインシデントが発生したときに、これらのアクションが速やかに起動し、実行されるようになる。
このプロセスでは、人々に警告を発するだけでなく、次に取るべき措置について的確かつ簡潔な指示で知らせることも重要である。クリティカル・イベント管理システムを導入することで、組織は明確なイベントを設定し、適切なアクション・プランやアラーム・チェーンと関連付けることができる。こうすることで、インシデントが発生した場合、即座に的を絞った行動を取ることができ、適切な対策を迅速に実施し、不必要な遅延を避けることができます。
UtimacoのCritical Event Managementおよびu.warn Early Warningスイートは、あらかじめ定義されたクリティカルイベントのリストとアクションプランをソリューションに組み込んだ多様なテンプレートを提供します。これらのソリューションには、各シナリオのアラームチェーンが含まれており、特定のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
